Termini e Condizioni di Servizio

Condizioni generali di vendita e fruizione dei servizi, dei manuali digitali e dei corsi online offerti da Matteo Campagna · MCPerformance.

1. Fornitore e oggetto

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano l'offerta, la vendita e l'erogazione dei servizi e dei prodotti digitali (di seguito "Servizi") forniti da:

Matteo Campagna
Performance Analyst · MCPerformance
Email: [email protected]
Partita IVA: IT04237651205
Codice Fiscale: CMPMTT95T17A944B
Sede: Via Garibaldi 23 · 40033 Casalecchio di Reno (BO) · Italia

I Termini si applicano a qualunque contratto stipulato tramite il sito matteocampagna.com (di seguito "Sito"). L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei Servizi implicano la piena accettazione dei presenti Termini.

2. Definizioni

• Fornitore: Matteo Campagna, come identificato all'art. 1.
• Utente: qualunque persona fisica che accede al Sito o richiede i Servizi.
• Cliente: Utente che conclude un contratto di acquisto di un Servizio.
• Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lett. a, D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
• Servizi: servizi di consulenza, analisi tecnica, mentoring, manuali digitali (PDF) e corsi online forniti dal Fornitore.
• Codice del Consumo: D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 e successive modificazioni.

3. Descrizione dei Servizi e dei prodotti

3.1 Servizi di consulenza professionale

• Sessione conoscitiva gratuita (30 minuti): sessione introduttiva via videoconferenza per valutare obiettivi, livello tecnico e individuare il percorso più adatto. Senza costi e senza impegno.
• Analisi video singola: revisione tecnica di un video di tiro fornito dal Cliente, con report scritto contenente osservazioni e indicazioni di lavoro.
• Percorso di Performance Analysis (3 mesi): programma strutturato composto da analisi video periodiche, piano di allenamento personalizzato, sessioni di confronto via videoconferenza, supporto asincrono via email.
• Mentoring continuativo: accompagnamento mensile rinnovabile, modulato sulle esigenze del Cliente.

3.2 Prodotti digitali

• Manuali in formato PDF: contenuti scaricabili dopo l'acquisto, fruibili indefinitamente sui dispositivi del Cliente.
• Lead magnet gratuiti: guide e risorse offerte gratuitamente in cambio dell'iscrizione alla newsletter.
• Corsi online: contenuti video e materiali didattici accessibili tramite area riservata su piattaforma Systeme.io, fruibili per la durata indicata in fase di acquisto.

4. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude nel momento in cui:

• per i prodotti digitali: il Cliente completa la procedura di acquisto e riceve la conferma d'ordine via email contenente il riepilogo del prodotto, il prezzo e i link per il download;
• per i servizi di consulenza: il Cliente accetta esplicitamente la proposta del Fornitore (via email o sottoscrivendo un accordo scritto) e versa il primo acconto o l'intera somma concordata.

Prima di concludere l'acquisto il Cliente è tenuto a verificare i dati inseriti, leggere i presenti Termini e prendere visione dell'Informativa privacy.

5. Prezzi, pagamenti e fatturazione

5.1 Prezzi

I prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA quando dovuta, salvo diversa indicazione. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicabile è quello esposto al momento della conclusione dell'ordine.

5.2 Modalità di pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite la piattaforma Systeme.io e i suoi provider di pagamento certificati (Stripe, PayPal). Il Fornitore non raccoglie né conserva dati di pagamento sensibili (numeri di carta, CVV, codici bancari).

Per i percorsi di consulenza di durata superiore a un mese è possibile concordare il pagamento rateale.

5.3 Fatturazione

Su richiesta del Cliente viene emessa fattura ai sensi della normativa fiscale vigente. Per ricevere fattura è necessario comunicare al Fornitore, contestualmente all'acquisto, i dati di fatturazione (ragione sociale, P.IVA, codice destinatario o PEC). In assenza di richiesta esplicita verrà emesso scontrino o ricevuta non fiscale, secondo regime applicabile.

6. Consegna ed erogazione

• Prodotti digitali (PDF, lead magnet): consegna immediata via email subito dopo la conferma del pagamento, contenente link di download. I link restano attivi per almeno 30 giorni; il Cliente è tenuto a effettuare il download e conservare i file sui propri dispositivi.
• Corsi online: accesso entro 24 ore dalla conferma del pagamento, tramite credenziali inviate via email per l'area riservata. La durata dell'accesso è quella indicata nella scheda prodotto.
• Servizi di consulenza: calendario di erogazione concordato direttamente con il Cliente. La prima sessione viene fissata entro 14 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, salvo diverso accordo.

In caso di problemi tecnici nella consegna, il Cliente può contattare il Fornitore all'indirizzo email indicato all'art. 1.

7. Diritto di recesso

7.1 Diritto di ripensamento per il Consumatore

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla conclusione del contratto (per i servizi) o dalla consegna del bene (per i prodotti digitali in supporto fisico).

7.2 Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore deve comunicare la propria decisione tramite dichiarazione esplicita, da inviare via email all'indirizzo [email protected], indicando: nome, email di acquisto, ordine di riferimento e volontà di recedere.

Può essere utilizzato il modulo tipo di recesso riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

7.3 Effetti del recesso

Il Fornitore rimborserà al Consumatore l'intero importo versato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.

7.4 Eccezioni al diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo)

8. Garanzie e rimborsi

8.1 Nessun rimborso oltre il minimo di legge

Al di fuori di quanto espressamente previsto dalla legge, ossia il diritto di recesso, nei casi e nei limiti indicati all'art. 7, e la garanzia legale di conformità di cui all'art. 8.2, il Fornitore non riconosce alcun rimborso. Non sono previste garanzie di soddisfazione, rimborsi volontari o restituzioni estese oltre il minimo legale. In particolare, una volta erogato il servizio o fornito l'accesso al contenuto digitale alle condizioni dell'art. 7.4, gli importi versati non sono rimborsabili.

8.2 Conformità del bene/servizio

Al Cliente Consumatore si applicano le garanzie legali di conformità previste dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo. In caso di vizi o difetti il Consumatore può richiedere il ripristino della conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto secondo i termini di legge.

9. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

• fornire dati anagrafici, di contatto e di pagamento veritieri e aggiornati;
• custodire le credenziali di accesso all'area riservata e non condividerle con terzi;
• non utilizzare i Servizi per finalità illecite, contrarie al buon costume o lesive di diritti altrui;
• non riprodurre, distribuire, rivendere o cedere a terzi i materiali ricevuti (manuali, video, contenuti del corso), salvo diversa autorizzazione scritta del Fornitore;
• collaborare attivamente nei percorsi di consulenza, fornendo materiali, video e informazioni richieste in modo onesto e completo.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati sul Sito e forniti tramite i Servizi (testi, immagini, video, grafica, layout, codice, manuali, materiali didattici) sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana ed europea sul diritto d'autore (Legge 633/1941 e successive modifiche).

Acquistando un Servizio il Cliente acquisisce esclusivamente il diritto di uso personale, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile. È espressamente vietato:

• riprodurre, anche parzialmente, i contenuti per finalità commerciali o didattiche pubbliche senza autorizzazione scritta;
• condividere link, credenziali, file o registrazioni con terzi;
• caricare i contenuti su piattaforme pubbliche, di file sharing o reti peer-to-peer;
• rimuovere watermark, note di copyright o riferimenti all'autore.

La violazione di queste disposizioni può comportare la sospensione dell'accesso ai Servizi senza diritto a rimborso, nonché l'avvio di azioni legali per il risarcimento dei danni.

11. Limitazione di responsabilità

Il Fornitore mette il massimo impegno nell'erogare Servizi di alta qualità, fondati su evidenze scientifiche e su anni di esperienza. Tuttavia:

• I miglioramenti tecnici e di performance dipendono in larga misura dall'impegno, dalla costanza e dalle caratteristiche individuali del Cliente; il Fornitore non garantisce risultati specifici (es. punteggi-obiettivo, accesso a competizioni, vittorie).
• I consigli tecnici forniti hanno natura didattica e non sostituiscono il parere di medici, fisioterapisti, psicologi dello sport o preparatori atletici certificati. Il Cliente si impegna a consultare professionisti sanitari abilitati per qualunque problematica clinica o fisica.
• Il Fornitore non risponde di danni a persone o cose derivanti dall'uso improprio delle indicazioni tecniche o dall'esecuzione di esercizi senza adeguata supervisione.
• Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore è limitata all'importo versato dal Cliente per il singolo Servizio oggetto di contestazione.

12. Sospensione e risoluzione

Il Fornitore può sospendere o risolvere il contratto, con comunicazione scritta all'Utente, in caso di:

• mancato pagamento del corrispettivo nei termini concordati;
• violazione degli obblighi di cui all'art. 9 o delle clausole di proprietà intellettuale di cui all'art. 10;
• comportamenti scorretti, offensivi o lesivi della dignità del Fornitore o di altri Clienti;
• fornitura di dati anagrafici falsi o uso improprio dell'identità altrui.

In caso di risoluzione per inadempimento dell'Utente, il Fornitore tratterrà gli importi versati a titolo di indennizzo per il danno subito, fatto salvo il diritto al risarcimento del maggior danno.

13. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, anche per adeguamenti normativi o variazioni dell'offerta. Le modifiche saranno comunicate tramite pubblicazione sul Sito con indicazione della data di entrata in vigore. Per i contratti già in essere si applicheranno i Termini vigenti al momento della conclusione dell'ordine, salvo modifiche imposte da norme di legge.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con Clienti Consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato italiano (art. 66-bis Codice del Consumo).

Per le controversie con Clienti non Consumatori (professionisti, imprese) è competente in via esclusiva il foro di Bologna.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini, ai Servizi acquistati, all'esercizio del diritto di recesso o per reclami, è possibile contattare il Fornitore:

• Email: [email protected]
• Pagina di contatto sul Sito: Collabora

Tempo medio di risposta: 2 giorni lavorativi.

Modulo tipo di recesso

(Il presente modulo va compilato e restituito solo se il Consumatore desidera recedere dal contratto.)